# Recupero Password

Nel caso non ricordassi più la password, puoi richiedere un ripristino accedendo alle impostazioni dell'app utente.

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Clicca quindi sui tre puntini in alto a destra e seleziona la voce *Ripristina Password Utente*.

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Verrà quindi inviata una email all'indirizzo associato al tuo account. Clicca quindi il pulsante *Recupera Password* sull'email ricevuta.

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Si aprirà automaticamente una finestra sul tuo browser predefinito. Ti verrà quindi richiesto di scrivere due volte la nuova password (la seconda volta per conferma).

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Il ripristino della password richiede che all'account sia stato associato un indirizzo email corretto. Se non ricevi il link di ripristino al tuo indirizzo email, è possibile che sia stato associato un indirizzo differente.

È possibile cambiare l'indirizzo email anche dall'app ma si deve essere in possesso della password. In caso contrario vi chiediamo di contattarci direttamente.

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